Chính sách công ty
Cảm ơn quý khách hàng đã ghé thăm Website bán hàng của TH Việt Nam, để quý khách hàng an tâm trong việc lựa chọn sản phẩm và các dịch vụ của TH Việt Nam, chúng tôi xin một số thông tin về công ty sau đây:
1. Chính sách đặt hàng:
Quý khách hàng có thể gọi điện thoại trực tiếp đến số 0765 246 666 hoặc đặt hàng qua email: thvietnam.vn@gmail.com hoặc đặt hàng trực tiếp từ website: https://Methvietnam.vn/
2. Về hình thức thanh toán:
– Đối với khách hàng đến trực tiếp cửa hàng: thanh toán lúc mua hàng hoặc chuyển khoản qua số tài khoản:
-Quý khách hàng thanh toán 100% tiền hàng Theo thông tin tài khoản ngân hàng duy nhất của CNC TH Việt Nam niêm yết dưới đây. Kính đề nghị quý khách kiểm tra kỹ thông tin ngân hàng trước khi thanh toán
-Báo giá có hiệu lực 30 ngày kể từ ngày báo giá.
-Báo giá trên chưa có chi phí vận chuyển. Hàng hóa được giao tại kho.
Thanh toán:
Khách lấy hóa đơn VAT: Chuyển khoản theo STK công ty:
– Chủ TK: Công ty TNHH Công Nghệ Cao TH Việt Nam
– STK: 11610000459483
– Tại ngân hàng TMCP Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam BIDV – Chi nhánh Hoài Đức
Khách không lấy hóa đơn: Chuyển khoản theo STK cá nhân:
– Chủ TK: Nguyễn Văn Tuyên
– STK: 22010003175830
– Tại ngân hàng TMCP Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam BIDV – Chi nhánh Hoài Đức
– Đối với Khách hàng đặt hàng qua điện thoại hay online: khách hàng sẽ thanh toán khi nhận được hàng (nếu nhân viên cửa hàng giao hàng trực tiếp), khách hàng chuyển khoản trước đối với hàng được gửi qua đơn vị giao nhận.
3. Chính sách giao nhận vận chuyển:
Nhân viên cửa hàng giao hàng trực tiếp hoặc thông qua đơn vị giao hàng khác, phí giao hàng tùy thỏa thuận 2 bên.
Xem chi tiết tại đây: methvietnam.vn
4. Chính sách bảo hành:
Thông thường thời gian bảo hành đối với sản phẩm của công ty là 12 tháng – 24 tháng, được thông tin cụ thể ở từng sản phẩm hay được nhân viên thông báo khi mua hàng
Điều kiện bảo hành: phải còn tem bảo hành và thời hạn bảo hành.
**Chính Sách Bảo Hành Cell Lithium
Hà Nội ngày 02/02/2021
CNC TH Việt Nam công bố chính sách bảo hành và phương thức thanh toán chi tiết
(Khách hàng mua sản phẩm của CNC TH Việt Nam mặc định đã đồng ý với các điều khoản bảo hành. Chúng tôi có thể thay đổi mà không cần phải thông báo trước
Cảm ơn quý công ty đã ủng hộ và tin tưởng tin dùng sản phẩm pin lithium sắt photphat lưu trữ cho mặt trời/ xe golf – xe điện EV-HV- xe tự hành AGV và ứng dụng lithium ion dành cho xe điện cỡ nhỏ trong các dự án của mình
b. Phương thức bảo hành chi tiết
Trong quá trình sử dụng, khó tránh khỏi những trục trặc,do bản thân nội tại sản phẩm và các sử dụng của mỗi khách hàng là khác nhau
Bởi vậy, quý khách hàng cần đặc biệt lưu ý hướng dẫn sử dụng kèm theo và những lưu ý quan trọng với từng sản phẩm
CNC TH Việt Nam Cam kết
- Không từ chối bảo hành/ hỗ trợ khắc phục sự cố do nguyên nhân chủ quan/khách quan từ sản phẩm
- Luôn chủ động hướng dẫn, hỗ trợ vận hanh sản phẩm
- Luôn đảm bảo chất lượng sản phẩm như công bố
Đặc biệt lưu ý
- CNC TH Việt Nam chỉ bảo hành các sản phẩm thương mại hoàn chỉnh, các Cell lẻ DIY tự doCNC TH Việt Nam chỉ bảo hành trong 30 ngày hoàn trả khi không đúng các thông số và chất lượng công bố từ nhà sản xuất . Mạch BMS không bảo hành .Xác nhận tất cả mach BMS bán ra đều vượt qua bài kiểm tra xuất xưởng . Xin Quý khách đặc biệt lưu ý
- Pin lithium lưu trữ là công nghệ năng lượng, và sẽ suy hao theo thời gian, trên thực thế là 15-18%/1năm với lithium sắt photphat 3.2V và 20-25%/1 năm với lihtium ion 3,7v và tuy thuộc rất nhiều vào tình trạng DOD- xả sâu hằng ngày của người sử dụng
Lý thuyết Lithium sắt được 1500-2000 lần sạc xả DOD 80%
Lithium Ion 3,7V được 700-1000 lần sạc xả ở DOD 80% - Việc nối tiếp nhiều cell sẽ xảy ra tình trạng lệch điện áp các cell khi sử dụng lâu dài, đó là việc hoàn toàn bình thường thể hiện quá trình suy hao tuổi thọ từ duy trì sạc/ xả khi sử dụng thực tế
- Việc tính toán dung lượng lưu trữ quý khách hàng nên theo gợi ý của các chuyên gia của LIfepo4, tránh gây bất ổn hệ thống hoạt động do lưu trữ quá ít hoặc quá lãng phí
- Tuyệt đối tuân thủ các nguyên tắc và thông số cài đặt nạp/ xả sử dụng của Lifepo4 đưa ra
Điều khoản bảo hành
- Các trường hợp trong phạm vi bảo hành tiêu chuẩn
– Sạc không vào điện
– Sạc điện ngắt sớm bất thường,
– Sạc điện chập chờn, lúc vào lúc không
– Sạc lâu bất thường
– Sạc nóng bất thường
– Quá trình xả bị ngắt điện đột ngột
– KWh sinh ra nhỏ bất thường so với thực tế sử dụng và lý thuyết
- Các trường hợp từ chối bảo hành, thương lượng giải pháp thay thế có phí
– Pin bị sạc nhồi trong thời gian dài gây phồng,hỏng, sử dụng bộ sạc không theo khuyến cáo
– Pin có dấu hiệu chập cực, đoản mạch,vào nước
– Nạp xả quá thông số pin cho phép
-Pin có dâú hiệu va đập mạnh
– Sử dụng pin trái phép các hướng dẫn và thông số cài đặt nạp/ xả
- Thời gian bảo hành
-Tất cả các sản phẩm thương mại của Lifepo4 cung cấp đều được bảo hành tiêu chuẩn
– THỜI GIAN BẢO HÀNH 1-5 NĂM THEO TỪNG NHÓM SẢN PHẨM
– Thời gian sửa chữa- bảo hành sản phẩm : 15 ngày với khách hàng đại lý và 07 ngày với khách hàng cá nhân ( không kể thứ 7- chủ nhật và ngày lễ
– Chi phí vận chuyển trong quá trình bảo hành người mua các trách nhiệm chi trả
-Chi phí thay thế, nâng cấp sẽ được thông báo và thương lượng
- Phương thức bảo hành
-Đổi mới và thay thế
Một lân nữa CNC TH Việt Nam đảm bảo cung cấp xác thực nguồn gốc, đảm bảo chất lượng sản phẩm tới tay người dùng,
cam kết hỗ trợ trước và sau bán hàng tốt nhất
Công nghệ lithium hiên nay có rất nhiều ứng dụng trong cuôc cách mạng năng lượng xanh và phương tiện giao thông tại Việt Nam cũng vô vàn các ứng dụng lưu trữ khác trong y tế, quân sự, đời sống
- Chính Sách Bảo Hành Iverter Hybrid, Hòa Lưới
Chúng tôi cam kết tòan bộ sản phẩm Iverter Hybrid cung cấp đến tay khách hàng đều được bảo hành 5 năm nếu phát sinh lỗi do nhà sản xuất, Hỗ trợ khách hàng sử lý sự cố hỏng hóc lỗi do khách hàng gây ra.
CNC TH Việt Nam tự hào là đơn vị tiên phong tại Việt Nam trong phát triển công nghệ lưu trữ mới, hòa vào dòng chảy của cuộc cách mạng năng lượng đang diễn ra từng ngày
Sự thành công của CNC TH Việt Nam đều đến từ tất các các khách hàng, quý công ty đã tin tưởng đồng hành trong chặng đường phát triển
Trân trọng và cảm tạ
5. Chính sách đổi trả hàng:
Công ty sẽ đồng ý đổi trả hàng đối với sản phẩm hư hỏng do lỗi sản xuất hay trong quá trình vận chuyển có sơ suất. Khách hàng phải báo cho cửa hàng ngay lúc nhận hàng hoặc chậm nhất 1 ngày và còn tem sản phẩm.
6. Chính sách bảo mật thông tin khách hàng:
Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:
Khi đặt hàng online hay quý khách hàng mua hàng trực tiếp tại công ty có thể để lại các thông tin như: họ tên, số điện thoại, mail, địa chỉ để cửa hàng tiện trao đổi, giao hàng…
Phạm vi sử dụng thông tin: hỗ trợ khách hàng khi mua hàng, giao hàng đến khách hàng, ghi hóa đơn mua hàng, thông báo đến khách hàng những sản phẩm và dịch vụ mới.
Thời gian lưu trữ thông tin: Dữ liệu cá nhân của Thành viên hay khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Thành viên sẽ được bảo mật.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Website: https://Methvietnam.vn
Trụ sở chính: Số 56 đường Kim Ngọc, cụm 1 Xã tân Lập, Huyện Đan Phượng, Tp Hà Nội
Địa chỉ Văn Phòng Đại Diện: Số 147, đường Hạ Hội, Xã Tân Lập Huyện Đan Phượng, TP Hà Nội
Địa chỉ Kho Xưởng: 54 Linh Đường, Phường Hoàng Liệt, Quận Hoàng Mai, TP Hà Nội
Thông qua điện thoại và khung đặt hàng trên website hay khách hàng trực tiếp cho thông tin tại cửa hàng
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
Chúng tôi cam kết chỉ dùng thông tin của khách hàng để giao hàng và xuất hóa đơn cho khách hàng mà không dùng vào bất kỳ mục đích nào khác.
Thông tin chi tiết về chủ sở hữu website:
Chủ Kinh Doanh: Nguyễn Văn Tuyên
Số điện thoại: 0765246666
Giấy phép đăng kí Kinh doanh số: 0109505961 do Sở KHĐT TP Hà Nội cấp ngày: 21/01/2021
Địa chỉ Văn Phòng Đại Diện: Số 147, đường Hạ Hội, Xã Tân Lập Huyện Đan Phượng, TP Hà Nội